SELECTEER RUBRIEKLET OP: In verband met het corona, kan de bezorging van uw bestelling langer duren. Ook kunnen sommige maten en kleuren uitverkocht zijn. Het is trouwens heel goed mogelijk dat u een artikel wilt bestellen, welke wij in onze eigen voorraad van ruim 50.000 artikelen hebben liggen. Die artikelen kunnen wij DIRECT verzenden!!
U kunt ons altijd mailen of bellen om naar onze actuele voorraad te informeren.
Ruilen en Retourneren
De verzendkosten van retouren zijn voor eigen rekening. Het opnieuw opsturen van de geruilde of nieuwe artikelen is voor onze rekening, dus voor u weer gratis, binnen Nederland. Buiten Nederland vragen wij een bijdrage in de verzendkosten, voor België is dat een bijdrage van €3,60!
Retour kosten: Verzenden als brievenbusverzending met een track&trace binnen Nederland kost ongeveer €4,- a €4,50 voor een pakket betaalt u ongeveer €7,- (b.v. voor BH`s met beugel en voorgevormd). Retourneren vanuit België is duurder! Dit is per koerier verschillend.
Aan te leveren bij iedere koeriersdienst, verzenden als brievenbusverzending met track en trace, dan heeft u altijd een bewijs van verzenden en afleveren. Let op: Uw eigen adres afplakken met ons adres (zit in de doos d.m.v. Retourlabel).
Westerpolder 5
TIP: Verwijder voor het passen altijd uw deodorant, het kan namelijk zijn dat uw deodorant witte vlekken achterlaat op het artikel !
Tip: Wilt u persoonlijk advies m.b.t. uw maat kijk dan ook eens op deze pagina.
We kunnen uw retour gestuurde artikelen alleen in ontvangst nemen indien deze, logischerwijs worden afgeleverd:
- Met aangehechte labels.
- In de originele verpakking, zoals gekregen.
- Niet gedragen.
- Niet gewassen.
- In originele staat.
Graag een briefje erbij met uw naam en ordernummer en indien mogelijk de reden van uw retourzending.
Wenst u een andere maat of artikel te ontvangen dan graag het artikelnummer en de nieuwe maat op een bijgesloten briefje vermelden. Als u vooraf nog een e-mailbericht stuurt dan kunnen wij alvast voorwerk doen zodat u de nieuwe artikelen sneller in huis heeft.
Betreft het een retourzending zonder ruilen dan zullen wij het betaalde bedrag van de bestelling weer crediteren op uw bankrekening waarmee ook is betaald, normaal gesproken wordt dit bij binnenkomst retourzending tussen de 1 en 3 dagen overgemaakt, u ontvangt dan ook een e-mailbericht ter bevestiging.
De retourzending is voor uw eigen rekening, wij verzenden gratis (binnen Nederland) ook alternatieven en/of ruilingen.
Ruilen in de fysieke lingerie winkel in Bitgummole is niet mogelijk! Deze winkel staat volledig los van deze webwinkel, het hoort niet bij elkaar!
Alle informatie die u nodig heeft om te ruilen/retourneren vindt u in onze webwinkel op deze pagina. Dit doen we ook uit milieu overwegingen!
Ook het digitaal aanmelden van een retourzending vinden we redelijk omslachtig en kan een drempel creëren. Dit willen we zeker niet. Ondergoed en Lingerie met name beha`s dienen goed te zitten en ruilen, daar doen we niet moeilijk over!
Wij nemen dan zo spoedig mogelijk telefonisch of per e-mailbericht contact met u op.
Zie ook veel gestelde vragen!
